Condiciones de contratación

La contratación de los servicios de La Academia de Negocios Perfectos, en adelante “La ACADEMIA”, prestados por AHOCOST ANALIZAE, S.L., con CIF B57971269, dirección en calle Patronato Obrero, 14B, 07006 Palma de Mallorca, correo electrónico info@negociosperfectos.net, se rige por las condiciones de contratación de La Academia de Negocios Perfectos, en adelante “Las Condiciones”, que se detallan en las cláusulas contempladas en las siguientes páginas de este documento.

Se entiende como CLIENTE a la persona interesada en contratar los servicios de La Academia.

 

CLAÚSULAS

1- Características de la Academia

La ACADEMIA tiene como objetivo ayudar a empresarios y emprendedores, enseñándoles técnicas y estrategias para la gestión de un negocio (según la metodología de La ACADEMIA)

La ACADEMIA es un programa 100% online en el que, para entrar y permanecer en él, el CLIENTE tiene que realizar un pago mensual (según la opción de membresía que haya elegido) y aceptar las CONDICIONES.

La ACADEMIA se reserva el derecho de admisión, de manera que si el CLIENTE no es admitido por La ACADEMIA, se le devolverá el importe pagado del último periodo facturado.

El contenido al que tendrá acceso el CLIENTE es el que se lista a continuación, e irá en función del tipo de membresía elegida y, siempre que se mantenga activa la suscripción.

  • Acceso a las clases del programa online
  • Acceso a los webinars o masterclases
  • Acceso a la comunidad de La ACADEMIA

 

El canal de comunicación principal con el CLIENTE será el correo electrónico y/o la Comunidad de La ACADEMIA. Sin embargo, La ACADEMIA podrá decidir utilizar otras vías, de forma paralela, como redes sociales, grupos de Whatsapp u otras plataformas, y usarlas para recordatorios, comunicar información complementaria o como medio de comunicación entre alumnos de La ACADEMIA.

En cuanto a los contenidos, estos se irán liberando a razón de 1 clase a la semana.

 

2- Inicio y duración

Los servicios contratados en La ACADEMIA se inician a partir del momento en que el CLIENTE realice el primer pago y acepte las condiciones.

Con este pago, el CLIENTE tendrá acceso a los contenidos -según el Plan de membresía contratado-, por un período de 1 mes, y serán prorrogados en periodos de 1 mes de manera indefinida hasta que el CLIENTE decida cancelarlo, y siempre y cuando el CLIENTE realice el pago automatizado de la membresía elegida por él mismo.

 

3- Características principales de los planes de membresía

El CLIENTE podrá elegir entre 3 niveles distintos de membresía, cuyas características principales se detallan a continuación:

Plan BÁSIC

Con este Plan, el CLIENTE tendrá acceso a las clases grabadas que se liberarán semana a semana.

Plan PREMIUM

Con este Plan, el CLIENTE que tendrá acceso al contenido ofrecido en el Plan BÁSIC, más la posibilidad de asistencia a masterclases, la comunidad de La ACADEMIA y las consultas por correo electrónico con el personal de soporte de La ACADEMIA

Plan VIP

Con este Plan, el CLIENTE tendrá acceso al contenido ofrecido en el Plan PREMIUM, más 1h mensual de mentoría personalizada a través de videoconferencia.

 

4- Precio, forma de pago y medio de pago

Los precios de los distintos Planes serán:

  • Plan BÁSIC – 75€/mes
  • Plan PREMIUM – 100€/mes
  • Plan VIP – 300€/mes

 

El CLIENTE realizará los pagos con tarjeta de débito/crédito a través de la plataforma de pago habilitada en la propia página web de La ACADEMIA. Y autoriza a La ACADEMIA a proceder a los cargos correspondientes.

En el caso de retraso en alguno de los pagos, se cancelará automáticamente el acceso a La ACADEMIA hasta la puesta al corriente del pago.

El CLIENTE recibirá las correspondientes facturas a través de correo electrónico o descargándolas del área de cuenta del CLIENTE en la propia web de La ACADEMIA.

El CLIENTE podrá darse de baja de La ACADEMIA en cualquier momento desde el área de cuenta del CLIENTE, cancelándose automáticamente cualquier cargo a partir de ese momento.

 

5-  Vacaciones

La ACADEMIA podrá cerrar por vacaciones durante 4 semanas al año, repartidas normalmente (pero no obligatoriamente) en períodos de 2 semanas en fechas vacacionales habituales.

Y, durante el período de vacaciones no habrá soporte, mentorías ni webinarios.

 

6- Propiedad intelectual e industrial

Todo el material formativo, corporativo, informativo o de cualquier otro tipo que La ACADEMIA ponga a disposición del CLIENTE, y cualesquiera otros contenidos (en adelante “los CONTENIDOS) que publique La ACADEMIA a través de las clases y lecciones, los webinarios, masterclases, campus online, eventos presenciales, de los perfiles en redes sociales o cualquier otro canal, son propiedad de La ACADEMIA o de sus respectivos titulares, y están protegidos por legislación en materia de propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos que el CLIENTE obtiene a través de La ACADEMIA son propiedad de la misma y se le otorga una licencia revocable e intransferible para uso personal y no comercial, limitada únicamente al CLIENTE. Lo cual significa que el CLIENTE no puede usar los contenidos de una manera que constituya una violación de los derechos, o de una manera que no haya sido autorizada por La ACADEMIA.

Y se prohíbe expresamente compartir, vender, reimprimir o volver a publicar cualquier CONTENIDO para fines de reventa o reproducción masiva, o para su propio uso comercial.

Cualquier marca comercial, eslogan y logotipo que aparezca en los medios y CONTENIDOS que La ACADEMIA pone a disposición, son marcas comerciales que pertenecen a La ACADEMIA como su legítimo titular.

Cualquier uso que vulnere los derechos de propiedad industrial está estrictamente prohibido.

 

Licencia otorgada por el CLIENTE a La ACADEMIA

El CLIENTE, al publicar o enviar cualquier material a través de los medios que La ACADEMIA pone a su disposición al contratarla, como comentarios, publicaciones, fotos, imágenes, vídeos u otras contribuciones, está asegurando (el CLIENTE) que es el propietario de todos los materiales o tiene los derechos necesarios.

Cuando el CLIENTE envíe o publique cualquier comentario, foto, imagen, vídeo o cualquier otro material para uso en, o a través de, los medios que La ACADEMIA pone a su disposición, el CLIENTE concede a La ACADEMIA y a cualquier persona autorizada por la misma una licencia sin restricciones para hacerlo parte de los CONTENIDOS de La ACADEMIA, o de cualquier otro, actuales o futuros.

Este derecho incluye la concesión del uso sin ningún tipo de permiso adicional o compensación de La ACADEMIA hacia el CLIENTE.

El objetivo de esta cesión es el uso del material cedido por el CLIENTE para que La ACADEMIA lo pueda utilizar con finalidades de promoción y venta de sus actividades y servicios así como incorporarlo en sus programas para mejorar el material formativo. La ACADEMIA se compromete a hacer un buen uso del material cedido por el CLIENTE y a velar para que ese uso no cause perjuicio al CLIENTE.

El CLIENTE también concede a La ACADEMIA, y a cualquier persona autorizada por la misma, el derecho a identificarle como el autor de cualquiera de sus comentarios, publicaciones, fotos, imágenes, vídeos u otras contribuciones mediante nombre, dirección de correo electrónico o nombre en pantalla, nombre de usuario o nickname.

Otorga a La ACADEMIA el derecho, pero no la obligación, de usar exhibir cualquier contribución del CLIENTE de cualquier tipo y que La ACADEMIA pueda optar por cesar el uso y exhibición de tales contribuciones en los CONTENIDOS en cualquier momento, cualquier programa o formación y por cualquier razón.

El CLIENTE tiene totalmente prohibido la publicación de enlaces de afiliado en cualquiera de los canales disponibles que se pongan a su disposición dentro de La ACADEMIA o de cualquier otro canal de La ACADEMIA.

 

7- Deber de confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de La ACADEMIA.

Toda información proporcionada al CLIENTE, ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como nombres de usuarios y contraseñas u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá la información confidencial aquella que sea divulgada por acuerdo entres ambas partes, aquella que se convierta en pública por igual motivo o aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquellas que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación confidencialidad alguna.

El CLIENTE se obliga a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

 

8- Protección de datos personales

El responsable del Tratamiento es: AHOCOST ANALIZAE, S.L. (Academia de Negocios Perfectos) cuyos datos identificativos y de contacto pueden consultarse en la página 1 de las presentes Condiciones.

Los datos recabados en el proceso de contratación de La ACADEMIA y aquellos que sean necesarios para el uso de los medios y CONTENIDOS serán tratados por La ACADEMIA con el fin de gestionar el servicio prestado.

Asimismo, La ACADEMIA enviará al CLIENTE, a través de correo electrónico, información de carácter comercial propia o de terceros relacionada con los servicios de La ACADEMIA, siempre que el CLIENTE no se oponga a ello enviando un email a la dirección de correo electrónico indicada en las presentes Condiciones o mediante el procedimiento que La ACADEMIA pone a disposición del CLIENTE en cada comunicación comercial.

La base legal para el tratamiento de los datos del CLIENTE es tanto la ejecución de las presentes Condiciones contractuales, así como la satisfacción del interés legítimo del Responsable en fidelizar al CLIENTE. Sus datos serán conservados mientras permanezca vigente la relación contractual y durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales.

En ningún caso, los datos del CLIENTE serán cedidos a terceros salvo que sea necesario para el buen desarrollo de La ACADEMIA, a criterio de la misma (de lo cual se informará al CLIENTE), o por imperativo legal.

En caso de que el CLIENTE se incorpore a los grupos de Facebook, Telegram y/o WhatsApp (o cualquier otra red social o similar que se utilice en La ACADEMIA) autoriza a que sus datos personales sean utilizados en estas plataformas para la gestión de las páginas o perfiles de La ACADEMIA y de las comunicaciones que se mantengan de forma bidireccional con los miembros de los grupos a través del chat, mensajes, u otros medios de comunicación que permita cada plataforma.

No obstante, ese tratamiento estará sujeto a las políticas de privacidad de estas plataformas.

EL CLIENTE al hacerse miembro del grupo será visible para La ACADEMIA, la cual tendrá acceso al listado de miembros o seguidores que se han unido al grupo.

Cuando un CLIENTE se hace seguidor, las noticias que publique La ACADEMIA aparecerán también en el muro del CLIENTE y si éste hace comentarios en el de La ACADEMIA, será accesible a los demás miembros tanto el comentario como el nombre de su perfil del CLIENTE y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo. En todo caso, es responsabilidad del CLIENTE el uso que haga de las plataformas.

La ACADEMIA no utilizará los datos personales del CLIENTE para finalidades diferentes a las señaladas en los párrafos anteriores.

No obstante, el CLIENTE puede darse de baja de los grupos en cualquier momento. Aunque La ACADEMIA no lo recomienda, dado que el servicio que recibe el CLIENTE puede verse alterado, perdiéndose información extra y contenidos complementarios que solo se comuniquen a través de esos grupos; el CLIENTE acepta que sea así.

El CLIENTE podrá ejercer los derechos que se exponen a continuación, enviando un e-mail o correo postal a la dirección antes indicada.

  • Derecho de acceso a los datos personales: podrá solicitar a La ACADEMIA información sobre si está tratando sus datos y qué tratamientos está realizando.
  • Derecho a solicitar la rectificación de sus datos en caso de que sean incorrectos o su supresión en caso de que dejen de ser necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
  • Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos a un nuevo Responsable.

 

En caso de que considere que existe alguna vulneración de su derecho a la protección de datos por parte de la empresa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

El CLIENTE garantiza que los datos personales facilitados a La ACADEMIA son veraces y están actualizados, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos, siendo el CLIENTE el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a La ACADEMIA o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos por La ACADEMIA.

Asimismo, La ACADEMIA manifiesta que los datos recabados son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y los servicios determinados.

Puede ampliar información consultando la Política de Privacidad de la que disponemos en negociosperfectos.net/politica-privacidad.

 

9- Limitación de responsabilidad y reserva de derechos

El CLIENTE se obliga a utilizar los CONTENIDOS y medios que se ponen a su disposición por parte de La ACADEMIA conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones.

Asimismo, se obligan a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos ofrecidos así como a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El CLIENTE se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones.

El CLIENTE se obliga a mantener indemne a La ACADEMIA ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del CLIENTE de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, La ACADEMIA, el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

Queda totalmente prohibido que el CLIENTE haga cualquier tipo de promoción​, tanto propias del CLIENTE como enlaces de afiliados a favor del CLIENTE, a través de los canales, vías o grupos de comunicación que La ACADEMIA pone a su disposición o que estén gestionados por La ACADEMIA.

Queda también prohibido que el CLIENTE utilice dichos grupos, canales y vías de comunicación para crear, promocionar o fomentar otros grupos o canales que no sean los creados o gestionados por La ACADEMIA.

El incumplimiento de alguna de estas prohibiciones supondrá la expulsión inmediata del CLIENTE de La ACADEMIA y de cualquier otro servicio o programa que esta le preste, sin derecho a ningún tipo de reembolso o indemnización.

La ACADEMIA se reserva el derecho de cancelar los servicios prestados al CLIENTE que haga un uso inapropiado de los mismos, no respete las observaciones y prohibiciones previstas por estas CONDICIONES, o dificulte el buen funcionamiento de La Academia a criterio de la misma.

Asimismo, La ACADEMIA puede modificar el contenido y características si lo considera oportuno. En caso de modificación y/o cancelación por dichos casos, La ACADEMIA no reembolsará ningún importe económico al cliente.

La ACADEMIA no garantiza la veracidad de los datos que el CLIENTE proporciona sobre sí mismo. La ACADEMIA no garantiza que los contenidos publicados y compartidos por el CLIENTE cumplan con lo dispuesto en las presentes Condiciones y en la legalidad vigente. La ACADEMIA se exonera de cualquier responsabilidad al respecto.

Asimismo, el CLIENTE es el único responsable de cumplir las normas de uso de Telegram y WhatsApp cuando se incorpore a los grupos creados por La ACADEMIA en dichas plataformas, o de cualquier otra plataforma o red social utilizada durante la realización de La ACADEMIA.

 

Limitación de responsabilidad por el funcionamiento de los medios de La ACADEMIA

El acceso del CLIENTE a los contenidos y medios online puestos a su disposición no implica para La ACADEMIA la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al CLIENTE, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

La ACADEMIA ​no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos del CLIENTE o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos mediante La ACADEMIA.

 

Exención de garantías.

El CLIENTE acepta que los servicios y sus contenidos se proporcionan «tal cual» y sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, La ACADEMIA niega todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, pero no limitadas a, garantías implícitas de comercialización, adecuación para un propósito particular y no infracción.

La ACADEMIA no garantiza que los servicios serán funcionales, ininterrumpidos, correctos, completos, apropiados o libres de errores, que los defectos serán corregidos o que cualquier contenido del sitio web está libre de virus u otros componentes dañinos. La ACADEMIA no garantiza o realiza ninguna declaración sobre el uso o los resultados del uso de sus servicios o en los sitios web de terceros en términos de su precisión, exactitud, puntualidad, confiabilidad o de otra manera.

La ACADEMIA no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo ​como consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción de La ACADEMIA durante la prestación del mismo o con carácter previo.

 

10- Cesión de los derechos de imagen

Mediante la aceptación expresa de la presente cláusula, ​El CLIENTE MANIFIESTA SU EXPRESA AUTORIZACIÓN para que La ACADEMIA pueda utilizar las imágenes, sonidos, fotografías o parte de las mismas en las que el CLIENTE aparezca como consecuencia de su participación en las acciones y eventos que la componen, con la finalidad de comunicar y difundir eventos, servicios y/o noticias promovidos por La ACADEMIA, todo ello en los términos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos.

Esta autorización se entiende concedida con un ámbito territorial y temporal amplio, por lo que La ACADEMIA podrá utilizar estas imágenes, fotografías, o parte de las mismas, en todos los países del mundo sin limitación geográfica de ninguna clase.

La autorización se entiende concedida para su publicación en cualquier plataforma y soporte con la única limitación de aquellas utilizaciones o aplicaciones que pudieran atentar al derecho al honor, a la moral y/o al orden público, en los términos previstos en la legislación vigente en la materia (Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen).

La presente autorización, hecha en los términos fijados en el presente acuerdo, se entiende realizada con carácter gratuito y podrá ser revocada en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

 

11- Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el CLIENTE que ostente la condición de consumidor o usuario, podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la contratación del servicio, salvo en los casos establecidos en el artículo 103, apartados a) y m) de la norma indicada, que establecen que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  • El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

En caso de que el desistimiento sea aplicable, el reembolso del importe abonado se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del servicio y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.

El CLIENTE podrá ejercer su derecho de desistimiento enviando el ​formulario de desistimiento por email a la dirección de La ACADEMIA (indicada en la primera página del documento). El CLIENTE puede obtener el ​formulario de desistimiento​ pidiéndolo a La ACADEMIA vía email.

 

12- Servicio de atención al CLIENTE

Para cualquier duda puede contactar con La ACADEMIA enviando un email a info@negociosperfectos.net.

Le informamos asimismo, que en caso de que ostentando la condición de consumidor o usuario, presente una queja o reclamación mediante esta vía y no quede satisfecho con la solución que le aportemos, si lo desea, podrá acudir al organismo competente en materia de consumo en Baleares cuyos datos son:
Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ​Plaza del Olivar, 4 – 07002 Palma de Mallorca
Tel. 971 72 46 50 – Fax. 971 72 02 70 – http://omic.palma.cat

 

13- Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.

Cualquier controversia que pudiera suscitarse respecto al cumplimiento de las presentes CONDICIONES, se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio de La ACADEMIA. En caso de que el CLIENTE ostente la condición de consumidor o usuario, los Juzgados y Tribunales competentes serán los de su domicilio.



Plataforma de resolución de litigios en línea
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: ​http://ec.europa.eu/consumers/odr​ , Lugar en el que los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea

Si alguna cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.